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产品名称:日常营销管理系统

 

 

      概述:

 

动力执行-直复营销平台,全部业务尽在掌握!

“动力执行-直复营销平台”是派力龙(北京)信息技术有限公司独立开发研制的集散式客户开发管理系统,应用于各种规模、各种行业企业机构的营销工作日常管理,是销售团队建设和业绩高效增长的必备利器。

集中管理所有客户信息及工作记录数据,避免因人员离职、岗位变动等不确定因素造成资源流失;分权协作的工作模式也可最大程度避免客户信息泄露等人为损失。

   理念简介:

       集散式客户营销
“全员采集”海量有效信息,专岗专职集中管理并按需分配,再通过电话、信函、电邮、面谈等方式的“多元扩散” ,对潜在客户逐一进行信息传递,达成初步客户营销和意向客户筛选目的。

       高效业务流程
涵盖全部业务流程和岗位的流水线工作平台,对有效资源和有价信息层层过滤,各岗位任务紧密联结且分工明确,由管理者统一调配,培养专业性和熟练度,大幅提高工作效率。

     执行力监管
实时监控各岗位工作过程和结果,同时记录潜在客户营销的全线进程,控制客户接触频次,保障合理的营销力度和工作成率,缩短业务开发周期;同时“黑名单”功能可记录无效或开发成本过高的低效潜在客户,节省宝贵的业务开发成本。

   业务团队协作

销售团队管理者以下的各销售岗位可以通过自由授权的方式,使业务员身兼多“职”——包括“信息采集,电话访问,电话应答,客户跟踪,跟踪记录,档案修正,业务传真,信笺打印,物流配送,电话回访”等;管理者可根据业务需要随时通过授权方式变更业务承办人,避免其它同类软件中因“共享客户”的方式带来的一系列问题。

电话语术支持

每个与潜在客户直接沟通的岗位操作平台都可实时调用事先设置的营销技巧话术,使销售人员在不同的场景中与客户进行电话交谈的时候都能对答如流,尽显自信与专业,提高业务成功几率。

客户数据安全
  • 集中管理所有客户信息及工作记录数据,避免因人员离职、岗位变动等不确定因素造成资源流失;分权协作的工作模式也可最大程度避免客户信息泄露等人为损失。
  • 总之,“动力执行-直复营销平台”让团队协作原则贯穿在整个营销系统的每个部分,使团队中的每一个销售人员都能够快速的复制与执行源自于明星成员的最高效方法与成功经验,并应用在具体的日常工作之中,让每个人都能够在他自己最擅长的销售环节上进行工作,充分发挥个人能量,以此带动整体营销团队的战斗力和竞争力,打造一支成熟、稳定、高效的企业营销团队,成为企业生存发展的中坚力量。
  • “动力执行-直复营销平台”蕴含先进管理理念与方法,不仅是因为其核心的思想源自于戴尔直销倍增管理系统(该系统支持戴尔电脑公司成为全球最成功的电话直销企业),更是因为经过国内多家销售型企业的实战成功验证。虽然目前绝大部分传统的销售工作者都还没能有所领悟,但如果说我们现在试图用几页文字就能完全体现EDM的价值,或者说你也试图想通过简短文字就能完全理解并判定EDM的实用价值,这两种情况都是不客观也不负责任的。
  • 所以,最终,请你感受EDM演示,进入切身的使用体验,并且注意,不要错过任何一个细节,相信你的结论也是一样的:
  • “动力执行-直复营销平台”就是我们渴望已久的东西!

  功能模块:

  第一部分:面向销售人员和全体工作人员

     原始客户资料收集平台
         该平台是正向销售管道的第一个环节,任务是通过各种方式收集到大量的原始客户资料,存放到EDM系统中以备开发。原始资料的采集可以是任何一个团队成员的基本工作,团队管理者可以对采集的信息进行简单识别清除,EDM可以根据筛选结果统计每个员工的工作量,实现计件付酬的方式。 

 应用实例1:
该平台是正向销售管道的第一个环节,任务是通过各种方式收集到大量的原始客户资料,存放到EDM系统中以备开发。原始资料的采集可以是任何一个团队成员的基本工作,团队管理者可以对采集的信息进行简单识别清除,EDM可以根据筛选结果统计每个员工的工作量,实现计件付酬的方式。

潜在客户开发平台
集中批量的对上一个环节收集到的大量陌生客户(原始客户资料)进行电话营销,任务是开发出有价值的客户线索并生成“潜在客户”。该平台提供了通用格式的问卷式线索记录板,并可实时查看对应的销售话术支持,即使是完全新手的销售人员,也能非常自信的在该平台上进行高成效的电话营销。团队管理者还可以通过发布公告的形式,随时添加和修改该平台同时还特别设计了“团队原始资料共享区”,每个销售人员都能够以抢占方式从共享区中获得原始资料,并开发出属于自己的潜在客户。在本平台获得的“潜在客户”自动存入到下一平台等待跟踪。

应用实例2:
拓普兰商务服务公司以往的电话销售业务员均靠手工记录,手工传单,每日工作统计十分繁重。电话销售员每日需花费1个半小时进行分类统计上报。自从引入动力执行-直复营销平台为电话访问量提高了20%,由于由及时更新的销售语述支持,成功率也有了提高。

客户跟踪平台
该平台的任务是由管理人分配任务,对潜在客户或成交客户进行跟踪,目的是捕捉或挖据出客户的购买意向,即商机。除了提供实时业务信息、查看历史联系记录等有效的跟踪支持外,通过业务员提交报告与管理人反馈的“对话”方式帮助销售人员把握回访客户的最佳时机,达到用最少的联系次数取得商机或获得订单,有效的缩短成交客户的开发周期,从而能够最有成效的处理大批量的客户跟进。并能以最简便的方式作出联系记录。

应用实例3:
某著名保险公司销售总监白启明先生:做业务跟进是否有成效?最重要的一个方法就是做好工作日志,记录每次跟进保户的细节。引入动力执行-直复营销平台后,对业务员来说,完成《客户跟进记录》几乎成为了“强制性”的工作任务,动力执行-直复营销平台提供了两种方式录入《客户跟进记录》,一是由业务员自己在单位,在家,甚至在网吧,在任何可以上网的地方完成在线填写,即便出差在外,也不会停止;一是由销售助理在汇集所有业务员的报告和说明后,集中录入。而所有的跟进记录都存放于该客户的客户档案中。

潜在客户开发平台
集中批量的对上一个环节收集到的大量陌生客户(原始客户资料)进行电话营销,任务是开发出有价值的客户线索并生成“潜在客户”。该平台提供了通用格式的问卷式线索记录板,并可实时查看对应的销售话术支持,即使是完全新手的销售人员,也能非常自信的在该平台上进行高成效的电话营销。团队管理者还可以通过发布公告的形式,随时添加和修改该平台同时还特别设计了“团队原始资料共享区”,每个销售人员都能够以抢占方式从共享区中获得原始资料,并开发出属于自己的潜在客户。在本平台获得的“潜在客户”自动存入到下一平台等待跟踪。

应用实例4:
新日商贸(日资)公司的业务主要是接听客户问讯电话,电话接听员在接听电话时需要及时分辨客户意图和需求,并且做出多份单据分别提交部门主管或其他部门,均靠手工作业,经常出现在做单据时又接听另外的业务电话,出错率极高。引入动力执行-直复营销平台后,在及时更新的应答语述和单据模板的双重支持下,工作强度减轻,工作效率却极大地提高了。更重要的是,客户电话里发出的采购信息可以直接操作成定单,交物流部审核发货。

销售管道的动力推进
正向的销售管道由[原始客户资料收集平台]——[潜在客户开发平台]——[客户跟踪平台]——[商机应答平台]——[成交记录平台]——[数据报表平台]六个流程平台组成,这个流程被用户誉为“订单生产线”。销售的动力是在逆向的管道进行,能够让销售人员疯狂起来——

想要成交订单吗?那就去[商机应答平台],对现有的商机进行销售,目的是促成订单。如果商机很少或根本没有,那就要继续去到[客户跟踪平台],对现有的潜在客户进行跟踪,目的是挖掘出新的商机。如果潜在客户很少或根本没有,那就要赶快去到[潜在客户开发平台],对已有的原始资料进行电话营销,目的是开发出潜在客户来。那如果连原始客户资料都没有了,那就要继续去到[原始客户资料收集平台]去收集原始资料了,到了这一步,即使你是完全新手的业务员,这个工作也是非常简单的。最终,逆向动力销售管道总是在推动着你不停的去获得订单!

 

第二部分:面向团队管理者


动力执行-直复营销平台系统可以根据用户需求扩建为无限层级树形分支组织结构,支持企业根据实际情况创建自己的营销团队分支结构,比如“总经理 > 区域经理 > 分公司经理 > 销售部门经理 > 销售小组主管 > 业务员”。每个层级的团队管理者都可以通过[团队管理] 主模块对下属的团队成员的全部工作过程进行管理与协调,主要包括以下的功能模块。团队管理者本身也可以作为一个销售人员使用以上面向销售人员的全部功能。

团队成员管理
添加与管理下属团队成员账户,各级的团队管理者可以监控与分析下属人员的动态工作数据。

团队每日工作监控
团队管理者可以每天(或者指定时间段)查看到下属销售人员的动态工作成果数据,看看每个人获得了多少新的销售机会?开发了多少潜在客户?当天电访多少家?按分配的任务额完成了多少?接听了多少电话?跟进多少客户?结果如何?完成多少订单等等,并进行分析与指导。

团队工作过程监控与协作
团队管理者可以进入到下属销售人员的销售管道,动态监控每个人在各个环节的工作数据,比如看看某个销售代表目前正在跟踪哪些潜在客户,或者有多少个销售机会正在洽谈,以及进行到了哪个阶段等等,以便及时发现问题,作出协作与解决。

团队资源调配
管理者可以对下属的工作数据(包括客户资料、销售机会、原始资料等等)进行自由的调配,比如有一天某销售代表离职了,你就可以把他的客户资料调配给其他销售代表进行跟进与销售,有效防止了客户资源流失给公司造成的巨大损失。

团队资源协作
  • 完全避免客户资料的重复,有效防止不同销售人员的业务撞单与冲突现象。
  • 可以设置协同跟踪客户的模式,记录多个销售代表配合跟踪同一个客户的详细情况,特 别适合于做项目客户的跟踪。
  • 可以设置不同销售人员对客户数量的限额管理,超出限额的客户资料被迫释放到客户资源储备区,让其他客户资源不充足的销售人员占有跟踪,充分发挥团队作战的力量。
  • 任务式的客户资源共享导入,供给销售人员以“抢占”的方式占有并进行联系,每次只能抢占一定数量,联系完后再到共享区继续抢占,形成有序的良性竞争,有效提高销售人员开发客户的积极性。
团队流程重组
动力执行-直复营销平台提供了团队工作任务授权模式,你可以把每个销售代表都安排到他们最擅长的环节上工作,重新组建一个潜能得到最大发挥的销售团队。

发布团队公告
向下属团队发出公布信息,每个成员每天登陆都能马上看到。 
 
 
 
 
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